Real Estate · Live العقار · مباشر CASE / 01
Lead Quality Analytics تحليل جودة العملاء
Q3 · 90d
Total Leads إجمالي
847
23%
Qualified مؤهّلون
189
47%
CPL · SAR تكلفة العميل
84
31%
Daily Qualified Leads العملاء المؤهّلون يومياً
Nowالآن
Beforeقبل
100% channels
Instagram 42%
Google 28%
Snapchat 18%
TikTok 12%

Lead quality and channel optimization تحسين جودة العملاء وتوزيع القنوات

Property Development · 90 days engagement التطوير العقاري · 90 يوماً
The Challengeالتحدي

A property developer was struggling with hundreds of monthly leads but conversion rates under 8%. Marketing spend was rising while sales productivity was falling — with no clarity on which channels delivered serious buyers. مطوّر عقاري يستقبل مئات العملاء المحتملين شهرياً لكن معدّل التحويل أقل من 8%. الإنفاق التسويقي في ارتفاع وإنتاجية المبيعات في تراجع — مع غياب الوضوح حول القنوات التي تجلب مشترين جادّين.

The Approachالمنهجية

We built a real-time lead quality dashboard that scored every incoming lead by source, behavior, and qualification signals. Sales now sees only A and B tier prospects first. صمّمنا داشبورد مباشر لجودة العملاء يُقيّم كل عميل وارد حسب المصدر والسلوك ومؤشرات التأهّل. فريق المبيعات يرى الآن العملاء من فئتي A وB أولاً.

Key Insightالرؤية

Instagram delivered 5× the qualification rate of TikTok at half the cost. The brand had been splitting budget equally across channels — wasting roughly 22K SAR monthly on low-quality traffic. إنستقرام يقدّم 5 أضعاف معدّل التأهّل مقارنةً بتيك توك وبنصف التكلفة. الشركة كانت توزّع الميزانية بالتساوي — مما يهدر حوالي 22 ألف ريال شهرياً على حركة منخفضة الجودة.

The Outcomeالنتيجة

Lead qualification rate up 47%, cost per acquired customer down 31%, sales velocity nearly doubled within 90 days. Marketing budget reallocated based on data — not assumptions. ارتفاع معدّل تأهّل العملاء 47%، انخفاض تكلفة الاكتساب 31%، ومضاعفة سرعة المبيعات خلال 90 يوماً. أُعيد توزيع الميزانية بناءً على البيانات — لا الافتراضات.

E-commerce · Live التجارة الإلكترونية CASE / 02
Sales Performance أداء المبيعات
Q3 · 2026
Revenue إيرادات
285K
38%
AOV متوسط الطلب
312
24%
Conv. Rate التحويل
3.8%
1.4pp
Monthly Revenue (SAR K) الإيرادات الشهرية
2026
2025
Bundles
Bundle Sales مبيعات العروض 94K SAR
Skincare Category فئة العناية 128K SAR

Sales performance and basket strategy أداء المبيعات واستراتيجية السلة

Beauty & Skincare · One quarter العناية والتجمّل · ربع واحد
The Challengeالتحدي

A growing beauty brand with strong traffic and active wish-lists, but conversion was stuck for two quarters. Average order value declining as customers bought single items and abandoned bigger carts. علامة تجمّل في نمو، مع حركة قوية وقوائم رغبات نشطة، لكن معدّل التحويل ثابت لربعين. متوسط قيمة الطلب في تراجع مع شراء العملاء لمنتج واحد وترك السلال الأكبر.

The Approachالمنهجية

We mapped the entire purchase funnel and built a sales dashboard tracking AOV, basket composition, and product affinity. Cohort analysis on 18 months of order data revealed buying patterns invisible to standard reporting. رسمنا قمع الشراء بالكامل وبنينا داشبورد مبيعات يتتبّع متوسط الطلب وتركيبة السلة والتقارب بين المنتجات. كشف تحليل المجموعات على بيانات 18 شهراً عن أنماط شراء لا تظهر في التقارير التقليدية.

Key Insightالرؤية

Customers who bought 3+ items had 4.6× higher lifetime value, but the site was structured around single-product browsing. Bundle discoverability was the real bottleneck — not pricing. العملاء الذين اشتروا 3 منتجات أو أكثر لديهم قيمة دائمة أعلى بـ 4.6 أضعاف، لكن الموقع مُهيكل حول تصفّح المنتج المنفرد. اكتشاف العروض المُجمّعة كان العائق الحقيقي — وليس التسعير.

The Outcomeالنتيجة

A curated bundle strategy with smart product discovery launched on product pages and checkout. Within one quarter: AOV up 24%, conversion to 3.8%, and revenue grew 38%. أُطلقت استراتيجية عروض مُجمّعة مدروسة مع اكتشاف ذكي للمنتجات في صفحات المنتج والدفع. خلال ربع واحد: ارتفاع متوسط الطلب 24%، التحويل إلى 3.8%، ونمو الإيرادات 38%.

F&B · Retention المطاعم · الاحتفاظ CASE / 03
Customer Retention الاحتفاظ بالعملاء
12 months
Repeat Rate معدّل العودة
42%
16pp
CLV · SAR القيمة الدائمة
480
71%
Churn تسرّب
8.2%
11pp
Cohort Retention by Quarter احتفاظ المجموعات ربعياً M1 → M6 شهر 1 → 6
Q1
62
48
34
26
18
12
Q2
68
52
38
28
21
Q3
78
64
54
46
Q4
82
71
62
Active customers (12mo) العملاء النشطون 2,847

Customer retention and loyalty design الاحتفاظ بالعملاء وتصميم الولاء

Specialty Coffee Chain · 9 months سلسلة قهوة مختصة · 9 أشهر
The Challengeالتحدي

Six branches in Riyadh with strong first-visit footfall, but only 26% of customers came back within 60 days. The owner sensed the brand was "leaking" customers — without knowing where or why. ستة فروع في الرياض، إقبال قوي للزيارة الأولى، لكن 26% فقط من العملاء يعودون خلال 60 يوماً. المالك شعر أن العلامة "تفقد" العملاء — دون معرفة أين أو لماذا.

The Approachالمنهجية

We unified POS, app, and customer survey data into a retention dashboard with cohort tracking. Each customer cohort tracked monthly with churn drivers visible at a glance, branch by branch. وحّدنا بيانات نقاط البيع والتطبيق واستبيانات العملاء في داشبورد احتفاظ مع تتبّع المجموعات. كل مجموعة عملاء تُتتبّع شهرياً مع ظهور مسبّبات التسرّب بنظرة واحدة، فرعاً بفرع.

Key Insightالرؤية

Customers who attended a tasting event in their first month had 3.8× higher 6-month retention. The brand had been treating events as marketing — when they were actually a retention engine. العملاء الذين شاركوا في جلسة تذوّق في شهرهم الأول لديهم احتفاظ أعلى بـ 3.8 أضعاف على مدى 6 أشهر. كانت العلامة تتعامل مع الفعاليات كتسويق — بينما هي محرّك احتفاظ.

The Outcomeالنتيجة

A tiered loyalty program built around tasting experiences for new customers. Within nine months: repeat rate up 16 points, churn down 11 points, customer lifetime value grew 71%. برنامج ولاء متدرّج مبني حول تجارب التذوّق للعملاء الجدد. خلال 9 أشهر: ارتفاع معدّل التكرار 16 نقطة، انخفاض التسرّب 11 نقطة، ونمو القيمة الدائمة 71%.

Want similar results for your business? تريد نتائج مماثلة لأعمالك؟

Every engagement starts with a single conversation about what you're trying to figure out. كل مشروع يبدأ بمحادثة واحدة حول ما تحاول معرفته.

Start Your Project ابدأ مشروعك